ご依頼の流れ
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Step1 ご相談・お問い合わせ
まずは、電話かメールでお問い合わせください。
【0120-833-839(月〜土 8:00〜20:00)】
現場の状況によっては特殊な機器が幾つか必要な場合がございますので、しっかりとした事前準備ができるよう把握されている情報をできるだけ詳しくお伝えください。
現場をどのように伝えていいかわからない場合も、スタッフが一緒にチェックいたしますので安心してお問い合わせください。 -
Step2 現場へ訪問し正式なお見積もりの提出
現場まで訪問し、状況確認と作業範囲の確認を行います。
現地調査後、お客様のご要望にあわせたオプションのご提案、又は追加作業が必要な場合も、ここで担当スタッフへお申し付けください。
現場に合わせたご提案、お客様のご希望に沿ったオプションを価格・作業時間など含めてしっかりご提案させていただきます。
※ここでのお見積は無料になります
ご納得いただけましたら作業に着手させていただきます。 -
Step3 特殊清掃サービスの実施
発見までに日にちが経過したお部屋では、体液や血液、汚染物などからの感染症を防ぐため、特殊清掃の前にお部屋の中に、特殊な薬剤を使用して対策します。
廃棄物は臭いなどが外に漏れないよう、厳重に密閉して搬出いたします。 作業中臭いが充満する・作業後臭いが残る、などといったことで近隣からクレームがこないうよいうに十分な気遣いを心がけます。 -
Step4 家財の運び出し・遺品整理・害虫駆除など
ご希望があれば下記内容の作業やお手続きも対応しております。
・遺品整理:仕分けた家財や生活用品などの運び出し。必要な遺品に消臭やクリーニング。買取可能なものは査定・現金買取を行います。
・害虫駆除:お部屋に発生してしまったハエやゴキブリなどの害虫駆除。
・不動産手続き:物件管理(買取や売却相談)にも対応。 -
Step5 最終の消臭・消毒
腐敗などで発生する異臭は市販されている空気清浄機や消臭剤ではごまかせても取り除くことはできません。臭いの元まで取り除くことが理想です。
弊社では、臭いや汚れが染み付いてしまった畳や壁紙の張り替えオプションもご用意しておりますので必要に応じてご利用ください。
臭いの元を分解して消臭できる特殊な薬剤を使用し、最終の消臭・消毒作業を行います。
しっかりと除菌・消臭・消毒の最終作業を行い、お部屋を居住可能な空間として蘇らせます。 -
Step6 現場の確認・精算
ご遺族様、ご依頼者様でも現場立ち入りの安全が確保されたと判断し、作業が完了しましたら完了のご報告をします。必要に応じ作業工程の写真をご提出します。
特に問題が無ければ作業は完了となります。 -
Step7 アフターフォローまで責任を持って対応します!
その後のリフォームやご供養、不用品買取などのアフターフォローに至るまで、サービスのはじめから完了までを責任を持ってご対応いたします。
そのため、希望した事柄が上手く引き継がれない、といったトラブルが起こりません。